¡Alarma! presentan queja contra TARJETA OH!, de compras en Plaza Vea

Posted by

La señora Rosa Torero Diaz, presentó su queja ante Financiera Uno, quien en Huacho provee de la conocida TARJETA OH!, y que sirve para poder comprar productos en Plaza Vea.

Según indicó la denunciante, ella adquirió la tarjeta OH! en el mes de enero del presente año y mensualmente cancelaba los montos indicados, hasta que en el mes de mayo, debiendo cancelar con fecha 15, se acercó al día siguiente (por motivos de salud no había podido presentar el mismo día), pero llegó el 16, y se dio con la ingrata sorpresa que ya no le estaban cobrando los 58.24 que adeudaba, sino 74 soles, por lo que reclamó y le dijeron que regresara al día siguiente.

Preocupada llegó el día 17, inclusive antes de las 48 horas después del día 15, y su sorpresa fue más grande, porque ya no adeudaba ni siquiera los 74 soles, sino la suma se había incrementado increíblemente a 79.60.  Por un día adicional le estaban cobrando 5 soles más a una cuenta de tan solo casi 50 soles.

Rosa Torero Diaz, ha indicado que llegará hasta las últimas consecuencias, “no se puede atropellar asi a la gente, nos cobran demás, aparentemente son 30 soles de más que me están cobrando, pero si vemos la cantidad de clientes a los que se les cobra, es bastante dinero, y hay muchos que no reclaman, pero que sufren el maltrato”, dijo molesta.

Ella ya ha presentado su queja en el libro de reclamaciones del lugar y presentará el documento ahora a Indecopi, para ver qué solución le dan a este engorroso caso.

36 Comments

  1. Puede ser mucho lo que le estén cobrando a esta señora pero el problema es que normalmente no nos tomamos el trabajo de leer los contratos que firmamos y después vienen los problemas y reclamos y siempre es mejor pagar uno o 2 días antes de la fecha pactada para evitar quedar mal ante la institución que nos brinda el crédito y por ética personal.

  2. romi ericka says:

    a mi me paso casi igual, se supone que los recibos deben llegar a mi casa y ya son 2 veces que no llega encima voy a ver y me dicen que fueron enviados,y como no soy la titular me dicen que venga el titular.

  3. Monica Rivera says:

    en mi caso yo estuve mortificada porque el año pasado me cobraron menbresia y yo les dije que si siempre iba a pagar menbresia y me dijeron que no siempre en vuando moviera mi tarjeta todos los meses , asi que eso hice y resulta que antes de comprar en septiembre llame para sersiorarme que no iban a cobrarme menbresia y el joven de atencion al cliente me dijo no señora no le van a cobrar menbresia ya que ud movio su cuenta durante el año y compre , ahora consulto mi estadod e cuenta y me dicen que si me cobran menbresia y a mi me han mortificado proque eh salido de mi presupuesto ya que de lo que pagaria 35 soles debere pagar 38 soles mas de membresia , la verdad es un engaño y una tomadera de pelo de esta empresa que cobra lo que le da la gana escudandose en un contrato y en una mala informacion de su personal, termino de pagar mis cuentas y me retiro de la empresa y asunto arreglado

  4. MARINA RODRIGUEZ IBAÑEZ says:

    EN MI CASO, ME ACERQUE A REALIZAR COMPRAS DE MATERIALES DE CONSTRUCCION A LA TIENDA PROMART DE REAL PLAZA-TRUJILLO HACE MAS DE UN AÑO, PERO ANTES DE PAGAR POR MIS PEDIDOS UNA PERSONA ME INTERCEPTO CASI OBLIGANDOME SACAR UNA TARJETA OH SUPUESTAMENTE CON ESTA TARJETA ME DABAN FACILIDADES EN MIS COMPRAS, SIN EMBARGO TODO EL MATERIAL LOS COMPRE AL PRECIO DE EXHIBICION SIN NINGUN DESCUENTO Y AL CONTADO POR MAS DOS MIL NUEVOS SOLES (S/. 2,000,00), DESPUES ESA TARJETA NO ME SIRVIO DE NADA, NO LO UTILICE PARA NINGUNA OTRA COMPRA, AHORA GRANDE FUE MI SORPRESA QUE A LA FECHA ME LLEGAN VARIOS RECIBOS POR DEUDA PENDIENTE DE PAGO-MEMBRESIA ANUAL, CUYO MONTO YA ESTA EN S/. 51.00 NUEVOS, COMO ES POSIBLE QUE EXISTA ESTA FORMA DE ESTAFAR A LA GENTE, SEÑORES DE INDECOPI Y OTROS AFINES TOMEN ACCIONES FRENTE A ESTE ABUSO………………………………………..

  5. OH! Realmente me sorprende como una financiera puede atropellar asi a la gente, me siento mortificada a igual que la señora Rosa. Hace dos años yo adquirí la tarjeta pero de me entregan un contrato y en una las clausulas indica que la penalidad e intereses te cobran a partir de 5° día pero resulta que yo me retrasé un día y hoy pague 35 soles de penalidad, 35.00 soles de interés. Cuando fui hacer mi reclamo me dicen que el contrato cambió hace unos meses y que me enviaron a mi correo un contrato en la que yo no recibí en ningún momento y tengo por entendido que todo contrato se debe aceptar y firmar, realmente me siento indignada como una financiera te puede cobrar 70 soles por un día de retraso y lo peor yo fui a las dos de la tarde solo una señoritas estuvo atendiendo y encima la señorita no quizo que accediera al libro de raclamacion y lo mismo que la señorita Monica me retiro de estsa financiera por que yo considero un robo.

  6. sinceramente es un robo descarado el cual hace la tarjeta oh, actualmente me encuentro mortifacada e indignada por el cobro que me estan haciendo. yo tenia una deuda de 80.90 soles el cual solicite el pagar en una sola cuota pero la cobradora del plaza vea me habia colocado la deuda para pagar en 6 cuotas y el mes de marzo me cobran 192 soles al mes de abril 135 soles el cual e cancelado y actualmente pido anular la tarjeta me cobraron 147 soles aun asi ya cancele hace 3 dias, el dia de hoy llamo para anular la tarjeta y me indican que no es posible porque tengo una deuda por penalidad de 35.00 soles, la verdad no se a donde recurir porque en el lugar donde vivo no tengo ningun tipo de oficina de reclamo para denunciar el robo que me estan haciendo. si alguien me puede orientar les voy agradecer.

  7. Jorge perez andrea says:

    Tengan cuidado está financiera está engañando se aprovecha de la gente dice que no te cobra membresia sil usas la tarjeta todos los meses pero si te olvidaste de usar te cobran membresia lo peor es que no respetan ni los convenios de pago de ellos mismo. A mi me cobraron membresia faltando 1 mes para que se acabe el año hicei compra y cancelé la deuda, pero por alguna razón me empezaron a cobrar la membresia y no me acerqué más hasta que fui a dictar un.prestamos a un banco y me encontraba en infocorp la deuda era de S/400 caballeros a pagar. Tengan cuidado.

  8. hay que revisar bien lo que pagas guarda tus vouchers de compras coteja con lo que te aparece en tus pagos porque cuando acumulas puntos y lo pagas en efectivo tambien estos vivazos lo ponen a cuenta.

  9. Yo también estoy realmente molesta; puesto que esta financiera me cobra de un recibo que nunca llega a mi casa y los intereses por un día es la suma de 38 soles y no aceptan reclamos, haces tu reclamo y sale denegado después de varios meses. Yo no sé hasta qué punto no hay control a esta financiera que atropella a los clientes robándoles y cobrándoles demás, porque muchas veces por el tiempo no podemos hacer una denuncia.

  10. Karen carvo says:

    Es la peor de todas las tarjetas, me afilié. Hace un año llevada x las supuestas ofertas y ventajas en las compras en tiendas afiliadas,nunca la activé porque las supuestas ofertas eran descuentos irrisorios casi bromas, mas caro salia a la larga con seguro de desgravamen y demás, al afiliarme solicité que él estado de cuenta me llegara de manera virtual y la respuesta es que así podría indicarlo a la hora de realizar mi primera compra con la activación automática correspondiente.Un año después me doy con la ingrata sorpresa que me llega a mi domicilio él estado de cuenta por 49soles,que incluye membresia anual,seguro y envío de estado de cuenta ?????? Presenté mi reclamo correspondiente y al llegar la respuesta,obviamente no procedió, lo ancho siempre es para ellos,sarta de ladrones,voy a cancelar la dichosa tarjetita y advierto q nadie la solicite porque es un robo disfrazado de plástico,no es en absoluto recomendable,están advertidos!

  11. Quiero saber q es cobranza por cajero corresponsal así dice ni facturación Yo he pagado en plaza vea y me están cobrando 24 soles por este servicio q yo nose q es

  12. si claro lo mismo me pasa ami me estan cobrando 350. por algo q yo no consumi me estan cobrando de la nada es algo injusto pregunto yo para que estan las autoridades

  13. delfín Caceres gonzales says:

    Sres. de la financiera tarjeta OH. , descaradamente vienen lucrando, sorprendiendo , en los pasadizos de Plaza VEA en los diferentes lugares ,cortes mente, te regala una sonrisa te coquetea, te menciona las bondades solamente lo que le conviene , mencionan cero mantenimiento , cero menbresia, y otras mentiras mas ,de esto todos los trabajadores y trabajadoras conocen, de esta manera estos empresarios ratas vienen robando descaradamente , hagas movimiento de dinero o compra alguna al contado igual te cobran por mantenimiento ,,lo peor del caso es que te piden nro. de celular , tu correo la dirección correcta de tu inmueble a fin de tenerte al tanto , sin embargo los conchudos no te notifican mucho menos te avisan mediante tu correo , sino es solo para justificar su robo. en ultima instancia te avisan indicando que pagues puntualmente, y nadie hace nada contra estos abusivos de mier….

  14. jenny tejeda armas says:

    Al igual que todas las personas por un día de atrazo me cobraron 35 soles ,dos meses después habiendo yo cancelado todo dentro de los plazos establecidos y sin haber hecho ninguna compra me salen cobrando 40 soles ,estoy que llamo para reclamar y nada fui al centro de atención al cliente me dieron una hoja que ellos me llamarán en un mes y tengo que pagar la deuda y después se verá,son unos conchudos y no llegaba mi estado de cuenta y sin embargo me cobraban como si me hubiese llegado,fui a anular y me pelotean

  15. El peor servicio de Financiera Uno, por no decir que es una porqueria. Nunca envian los Estados de Cuenta, cuando te comunicas con ellos siempre el mismo rollo: ” ha sido enviado a su casilla de correo, verifique en SPAM”, mentira muy convenientemente no envian para cobrar lo que se les da la puta gana. Se supone que el cliente tiene derecho a recibir su estado de cuenta, saber sus movimientos, fechas y monto a pagar. Sin embargo a ellos no les importa, les conviene que no pagues a tiempo. Ya reclame y no reconocen sus errores, apelare y me ire hasta INDECOPI hasta que le impongan una multa.
    Son unos ladrones de saco y cobarta, sinverguenzas. Cancelare toda mi deuda con ellos, de paso los mandare a la mierda y le metere su tarjeta por el culo.

  16. Alessandra says:

    Me obligaron a adquirir un seguro y dos semanas después pedí la desafiliacion de ese seguro y me
    Dijeron que no facturaría y al final me facturaron, llame y me dijeron que si no lo pagaba normal porque ya había presentado mi queja de desafiliacion y al final me están cobrando las moras y demás y siguen cobrándome el seguro, al momento de la afiliacion no me dieron ningún contrato y mis estados de cuenta no han llegado mami correo nunca… totalmente endeudada, son unos esteros y estafadores…

  17. Hola a todos!
    Les recomiendo que presenten su denuncia a Indecopi y soliciten el reembolso de lo que se le esta cobrando injustamente, mas la devolucion de las costas y costos del procedimiento. Y lo mas importante que los retiren de INFOCORP si es que estan figurando como deudores.

    Tambien presenten una queja ante la defensoria del cliente financiero

  18. Jorge luis says:

    Hola, en mi caso se me esta cobrando 70 soles de mas por tan solo pasar unos días. Al momento de adquirir no se me explico bien estos cobros ni siquiera me lo dijeron que serían así. Tampoco me llegaron los recibos por los cuales cobran 10 soles. Que abuso al consumidor. También presentare mi caso en indecopi

  19. Willy Romani Salas says:

    Los de tarjeta oh son unos estafadores de porquería me afilié el 22 diciembre 2016 uno de ello me dijo q no cobraban mantenimiento de cuenta me convencieron casi a la fuerza de tomar un seguro de pérdida de tarjeta sólo usé la tarjeta unavrz el mismo día que me inscribí pagué al contado por un descuento mínimo en panteones luego no la use más y el 10 de abril me llega un mensaje de texto q debo 136 soles fui el 12 a reclamar y allí me sacaron 200 soles de deuda.
    Les reclame y me dijeron que tenia penalidad sobre penalidad .De 30 soles que debía pagar por tres meses de tarjeta me están cobrando 200 soles y nunca saqué nada a crédito
    El seguro q debía pagar 57 soles a los 6 meses me lo estan cobrando de todo el año práctica me sus explicaciónes no me convencieron para nada son unos rateros de poporquería malintencionados .
    Les dije que no les iba a pagar esa cantidad y que los iba a denunciar a indecopi no me dijeron nada.
    Todavia no les pago tengo plazo hasta el 2 de mayo 2017 tampoco los s hr denunciado a indecopi por falta de tiempo por mi trabajo….. Debo darles el gusto y pagarles?
    Pofavor amigos no saquen tarjeta oh te engañaran estafaran son unos rateros de porquería

  20. Son unos ladrones mas estafadores k hay en el perú y sin embargo nadie hace nada x esto…..no saquen esa porqueria de tarjeta….

  21. Leonidas Barba Oyanguren says:

    soy el propietario de la linea telefónica 993143320 el cual recibe mensajes para una srta.charo la misma que no conozco por mensaje de texto ya presente la queja y nada uso de este medio a fin de no tomar medidas extremas gracias

  22. No saquen esta tarjeta….. yo no la usaba y fui a un modulo para cancelarla, hice todo el tramite según la persona que me atendió. Ahora me llega a mi correo un estado de cuenta de pago de membresia, cuando yo ya lo había cancelado, llamo para que me den una solución y me dicen que me acerque personalmente pero no me garantizan ninguna solución.

  23. mariela says:

    mi cuota del mes era de 88.50 que deberia pagar el 1 de julio y pague el dia siguiente y me doy con la sorpresa q la cuenta ya no era de 88.50 sino de 128.74 es un abuso por un dia mas q tengo q pagr es mas de 40.00 soles

  24. mariela says:

    que hacer donde debo reclamar sobre este atropello

  25. JORGE LUIS says:

    es un tremendo robo en mi caso no hize uso de la tarjet oh !!! pero ya debo 186.56 soles, me comunico con la central para que me expliquen y los muy incapaces no saben que decirme y solo me indican que me apersone al lugar donde me dieron esta tarjeta……………. llegare asta las ultimas instancias es un ROBO

  26. José Antonio romero says:

    De igual forma yo tenía q pagar 169. 99 y me están cobrando 579.30 a pesar q cancelé la siguiente cuota me están cobrando 379.30 y me dicen q me están cobrando penalidad mora y no se q tanta cosa son unos ladrones. Voy a proceder a denunciarlo a indecopi con todos las pruebas q tengo.

  27. Gabriel says:

    Me paso lo mismo esa tarjeta oh son unos estafadores hice una compra por 60 soles nunca me llego el recibo fui a averiguar me dijeron que ya hace 2 dias se había vencido y ya no era 60 ahora 366.47 soles le dije ahorita lo pago y lo anulo me dijo que no se podía anularla que tenía que esperar 48 horas despues de regalarle mi dinero a esos malditos estafadores fui después de 48 horas que cancele me acerco a anular esa maldita tarjeta me dicen que tengo otra deuda 12 soles que tengo que cancelar esos 12 soles para anular la tarjeta ese momento otra vez fui a caja de plaza vea de la pascana pague lo supuesto ultimo pago por falta de tiempo no pude ir otra vez a anular despues de los 48 horas voy despues de 3 meses ahora tengo otra deuda que tampoco puedo anular esa tarjeta otra vez me dicen paga y después de 48 horas te acercas anular la tarjeta todo ese robo me paso en plaza vea de la pascana en comas. Y encima se molestan cuando haces tus reclamos pero para que te den la tarjeta hasta te van a besar los pies hdp

  28. Esos malditos desgraciados refinanciaron la deuda en cuotas pequeñas para meter más yuca y encima te quieren hacer creer que son buenísima gente por eso, ni siquiera hacen el trámite para borrarte de infocor . A mucha gente en el norte la pusieron en infocor sin importarles la emergencia y luego salieron con su refinanciamiento con palabras bonitas esperando hundir más a los clientes. Ladrones no sé porque INDECOPI no hace nada al respecto. Con sus famosos gastos por entrega y seguro desgravamen que te lo chantán sin consultarte. Por eso el Perú está como está. Por que el gobierno esta con las grandes coorporaciones. Y no me digan terrorista por lo que digo.

  29. luis dario muñoz jaramillo says:

    Son unas viles ratas, entregan una pinche tarjeta con informacion falsa, cuando se adquiere la tarjeta no dicen que realizan cobros cada 15 de cada mes asi se use o no.

  30. luis dario muñoz jaramillo says:

    Ademas las ratas estas no cuentan con un libro de reclamaciones, salen con que es virtual.

  31. Angelica says:

    Leyendo todos los comentarios me doy con la ingrata sorpresa q esto es una estafa como hago para cancelar la tarjeta oh recien la acabo de sacar. Se puede cancelar la tarjeta cuando recien la acabo de sacar?????? Xq viendolo asi no conviene

  32. Hola buenas noches aver si alguien me puede ayudar con el problema que yo también tengo con esta tarjeta .me ofrecieron en agosto de este año pero no la pudieron activar por que mi dni estaba vencida . Y yo estuve tranquila por que pence que no generaría ningún gasto pero ahora me doy con la sorpresa el día sábado 21 de este mes me llegó que tenía una deuda de 94 soles fui a reclamar no me atendieron porque era sábado . Que debo hase si alguien me orienta porfa

  33. LUIS MIGUEL says:

    ESTAFADORES DE PORQUERIA ME COBRARON EN MI ESTADO DE CUENTA 3 TARIFAS SEGUROS ONCOLOGICOS EN UN SOLO MES..Y SINO PAGAS EN LA FECHA INIDICADA TE COBRAN 40 SOLES, ES MAS TU QEUJA RECIEN PROCEDE EN 2 MESES Y EL PERSONAL QUE TRABAJA SON UNA ZARTA DE MEDIOCRES QUE NO SABEN INFORMAR BIEN Y MENOS ESTAN A FAVOR DE LOS USUARIOS, QUE MAL ELIMINARE ESA TARJETA YA LLEVO 4 QUEJAS Y SOLO 2 ME ACEPTARON. QUE MAL.

  34. LUIS MIGUEL says:

    TRABAJAN DE LO PEOR..Y TENGAN CUIDADO CON EL CREDITO EFECTIVO QUE A MI ME COBRARON 2 MESES CUANDO EL CONTRATO FIGURABA SOLO X EL PRIMER MES..TENGAN CUIDADO

  35. monica valle says:

    yo estoy a punto de salirme de esta tarjeta porque engañan a la gente diciendo que no cobran nada por tenerla y luego al estar lista la tarjeta te obligan a aceptar pagar un seguro de tarjeta por 3 meses dicen, espero que sea asi, lo pago y me salgo. ahora estoy asustada por las opiniones de otros usuarios que no les hacen justicia y siguen pagando tarjeta oh. si pasa algo malo voy a indecopi .

  36. MIGUEL ANGEL says:

    Bueno recomiendo que no utilisen esta targeta HO, yo debia 639.00 y me facturacion es de 04 a 05 de cada mes y se vence mi cancelacion de 02 de cada mes y fui a pagar y me cobran 636.00 y a cabo de dos meses me cobran 152.00 por no haber pagado el monto de 3.00, la culpa no era mio sino del cajero este monto que me cobraron es por los inetereses y penalidades por los 3.00 soles

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *

*